quarta-feira, 15 de setembro de 2010

Ainda nos preparativos da mudança...

Enquanto essa mudança não sair, o assunto é só esse aqui no blog.Pq, vou contar pra vcs, parece que esses preparativos não terminam nunca! Pra completar, hj descobri que a minha mesa está com cupim, então chamei um rapaz pra vir aqui amanhã "descupinizar" a mesa e outros móveis que por acaso precisem. Espero que dê certo né, pq ngm merece cupim!

Tem tbm a questão da NET, que desde a semana passada eu tentava agendar a transferência dos serviços, como eu contei no último post. O problema é que a NET dizia que consta lá no apê a instalação dos serviços do vendedor e não permitia a instalação dos meus. Vejam bem, a NET informou que eu preciso da autorização de um estranho pra que eu possa colocar o MEU telefone, internet e tv à cabo na MINHA casa. Pode isso??? E isso pq até cópia da escritura eu mandei pra lá, comprovando que a residência é mesmo minha.

Sei que liguei milhares de vezes pra NET e tentei contato com o antigo morador, mas ele tá fora do país e os celulares estão desligados. Sei que liguei pra Ouvidoria de lá e pra ANATEL até que ontem de manhã recebi a resposta definitiva da NET: não dá pra instalar.

Não pensei 2x e fui até o PROCON. Eu estava com tanta raiva, mas tanta raiva, que fui chorando o caminho todo. Sim né, pq imaginem eu sozinha em casa, sem internet, telefone e TV a cabo. Eu comecei a pensar: "como é que eu vou falar com mamãe? como é que eu vou falar com a Pig? e como vou conversar com o Léo??? E com os amigos? Não vou ver mais as atualizações do orkut... sem orkut eu vou ficar de fora da vida de todo mundo". Eu chorava e chorava e chorava...

Sei que cheguei no PROCON e eles não estavam mais atendendo, então fui logo no Juizado Cível Especial e entrei com uma ação. Quando eu cheguei lá eu chorava tanto que nem conseguia explicar a situação. No fim das contas, solicitei transferência imediata dos serviços e indenização por dano moral. A audiência foi marcada para fevereiro do ano que vem.

Sei que parece que a NET percebeu meus planos e ontem mesmo me ligaram pra dizer que iam fazer a transferência. Agendei pra sábado, dia da mudança e acho que hoje eles receberam a intimação do juiz, pq me ligaram para falar sobre a minha reclamação de mudança de endereço e queriam saber se eu queria manter a data agendada ou antecipar. Eu preferi manter e a atendente disse que estava marcado e que qualquer coisa que eu precisasse, entrasse em contato com a NET! Vejam só a diferença!!!

Então é isso, acho que agora vai dar td certo. Depois conto mais novidades! beijos

quinta-feira, 9 de setembro de 2010

Uma fábula leva à outra



Gente, novidades na área: recebi as chaves do apê!!! Iuuuupiii!!! Finalmente hein? Recebi sexta passada, fui lá no apê e fiquei namorando a parede vermelha, a rocha, o piso, tudo, tudo...

E desde a semana passada estou trabalhando igual à formiguinha da fábula, que passou o verão se preparando pro inverno. Já troquei o nome do titular da luz, corri atrás de pintor, olhei mil vezes os sites da Coral e da Suvinil, liguei pra NET (o que me lembra que vou ter que ligar de novo amanhã, pq não consegui agendar a mudança de endereço) fui no condomínio atualizar os dados, fui no apê com o pintor e acabei de receber agora em casa o senhor que vai fazer a mudança, pra ele dar o orçamento. UFA!!

O Léo, enquanto isso, está que nem a Cigarra, aproveitando a vida em Salvador. kkkkkkkk Mentira minha, coitado. No dia da mudança (18/09) ele vai estar aqui, pra ajudar a supervisionar e vai ser tranquilo pq a empresa que eu contratei empacota tudo, eu vou embalar só as coisas mais frágeis, então pelo menos já não estou mais preocupada em correr atrás de resolver nada. A não ser a NET, mas essa eu já sei que tem que marcar 2x antes, então como dizem os cariocas: tá dominado!!

Ah, e pra quem ficou curioso resolvi misturar a fábula da formiga com a dos porquinhos e as paredes vão ser.... Palha! rsrrsrs

Quando puder, eu volto pra dar mais um alô!

terça-feira, 31 de agosto de 2010

Quem aguenta???

Exercício físico pra mim é aquela coisa: eu sei que tenho que fazer, fujo dele o máximo que posso e só encaro quando absolutamente necessário. Daí, é um tal de acelerar os batimentos cardíacos, tensionar os músculos e perder o fôlego que quando termina eu não sei como não tive um derrame ou coisa pior (será que pode acontecer coisa pior?). Quando termina, vc reza a Deus pra não ter que enfrentar aquela situação novamente, de tão difícil que é. Por isso, é vital se preparar, fazer um rápido aquecimento antes e na hora do sufoco ir com tudo!

Então, falar com atendente de telemarketing é a mesmíssima coisa. As reações são as mesmas, sendo que a única diferença nesses casos é que o risco de derrame e infarto são 10x maior. Dependendo da empresa, tem que acender uma vela depois, pra agradecer a sobrevivência!

Bom, tudo isso é pra contar que que depois do que eu passei hoje, imagino que de infarto não morro mais. Senta que lá vem história...




Quando Léo morava em Macaé ele fez a assinatura de TV a cabo e internet banda larga com uma empresa local, a VIA CABO, que deve ter feito pacto com o Demo - aliás, pior: com o inventor da burocracia - para funcionar. Enfim, tem mais de um ano que ele está no Rio e já tinha tentado cancelar a assinatura antes, mas não conseguia, ou porquê não atendiam o telefone ou porquê quando atendiam diziam que ele tinha que ir pessoalmente pedir o cancelamento.

Como tinha uma amiga dele morando no apê e fazendo uso da net e da tv, ela vinha depositando todo mês o valor da conta, que está em débito automático (abre parênteses: erro CRASSO né!! essas coisas não se colocam em débito automático) para a conta dele. Beleza, a situação ia assim até que a menina foi pra Bahia, fazer o mesmo curso que ele e queria cancelar a assinatura.

Como eu não sou esportista, mas sou boa de boxear atendentes de telemarketing falei pra ele ontem que ia resolver a situação hoje mesmo. Ahhhh, tããããooo ingênua... Começou a minha via crucis.

Primeiro que o telefone de atendimento da empresa, 0800, só aceita ligação local, de Macaé: "Essa ligação não pode ser completada dessa região". Legal né?? Depois de muito fuçar na internet e ligar para o 102, descobri um telefone convencional e liguei pra lá. Ou só dava ocupado ou chamava até cair. Insisti, insisti, insisti (já puta) e uma moça atendeu.

Solicitei o cancelamento da assinatura do meu "marido" e a mulher, com a voz mais petulante do mundo respondeu que ele ligasse pro número de cancelamento ou fosse lá pessoalmente. Eu, muito calma e controlada expliquei a situação: estou no Rio, ele em Salvador, blá blá blá, a mulher nem me deixou terminar de falar e soltou um "Cara, não posso fazer nada". Eu, já puta, cortei logo o papinho e respondi: "olha só, você não me chama de Cara, eu não sou cara, eu sou mulher, que intimidade é essa? eu te dei essa intimidade?"

A mulher ficou puta, foi super grosseira e quando eu perguntei o nome dela, ela respondeu "é da Via Cabo", pedi pra passar pro supervisor e o que foi que a simpatia fez? Des-li-gou na minha cara. Olhaí o primeiro ataque cardíaco chegando...

Puta da vida, liguei mais 10 vezes até que alguém atendeu. Já menos calma e controlada, expliquei a situação e a moça me deu 1 número para atender as ligações de fora de Macaé. Liguei pra lá 20 vezes. Quem acha que o número funcionou levanta a mão!

Voltei a ligar praquele outro número, blá blá blá, mesma história e a atendente insinuou que a ligação não deu certo pq eu liguei errado. É isso mesmo, senhoras e senhores, eu não sei fazer uma ligação com DDD. Fiquei puta e ela me mandou entrar no site e fazer a solicitação no Fale Conosco. Fui, fiz uma mensagem já meio grossa e na hora de enviar... ERRO. Tentei 2 vezes, nada. Liguei de novo... "a conexão da senhora deve estar com defeito, pq ninguém reclamou do Fale Conosco. Tente entrar no chat on line e fazer a solicitação lá".

Ok, ok, ok... Respirei 80 vezes e fui no chat. "Não senhora, chat errado, entra no outro, esse aqui é só para fazer assinatura". Entrei no outro, peguei fila de espera, dei bom dia pra operadora e ela: "o sistema saiu do ar, tente o contato novamente dentro de instantes". PQP!!!! Olha o derrame junto com o infarto. Depois de esperar tanto tempo pelo atendimento, eu não quis saber de sair, fiz de conta que não tinha visto a msg e fui perguntar a ela. "Senhora, não é pra usar DDD naquele número, por isso a senhora não conseguiu". Tentei sem DDD. Nada. "Senhora, não posso fazer nada".

Roguei uma praga em TODOS os atendentes de telemarketing e voltei a ligar pro número. Informei que já tinha tentado todos os canais de comunicação e não conseguia falar com ngm, pedi um e-mail pra que eu pudesse enviar a mensagem do meu e-mail. "Nós não temos e-mail externo senhora, é só o Fale Conosco". MORRI aqui né??? Coooomo assim uma empresa de internet não tem e-mail?????? Alguém explica? Sério, de verdade, me expliquem! Tô sem entender até agora.

Morta de raiva, liguei pra ANATEL. "Senhora, se a empresa não está se recusando a cancelar a assinatura, não podemos fazer nada. Ela tem o direito de fazer exigências para efetuar o cancelamento". Legal né? Aprendam: se a empresa exigir que vcs doem um rim pra fazer o cancelamento, a ANATEL não pode fazer nada. Problema seu se vc só tem um, a empresa tem o direito de fazer exigências.

PUTA DA VIDA, liguei de novo pra Via Cabo! Pedi pra chamar o supervisor, o gerente, o presidente da empresa. "Está em horário de almoço". Aí foi demais. Reclamei que era um absurdo, que era inadmissível, que eu já estava há 2 horas ligando e tentando todos os canais de comunicação, que já tinham até insinuado que eu era burra e que não sabia telefonar e a menina naquela de "não posso fazer nada".

Sei que pra coroar o absurdo da situação ela vira pra mim e diz: "então a senhora tem 2 opções, ou ele vem a Macaé solicitar pessoalmente ou ele liga pra um amigo que more aqui e pede pra esse amigo SE PASSAR POR ELE e pedir o cancelamento". Fala sério. Fala sé-rio! Ela praticamente disse: "Senhora, cancelamento dentro da lei? Não trabalhamos, mas a falsidade ideológica ta aí pra isso". Super legal!

Resolvi desligar e contar até mil. Escrevi um e-mail pro PROCON e fui almoçar. Voltando do almoço, liguei de novo e o gerente ainda não tinha voltado. A moça falou que ia ligar pro celular dele e explicar a situação e pediu pra que eu ligasse em meia hora. "Ok", eu disse. E completei: "agora vc fala pra ele que essa é a ÚLTIMA tentativa que eu faço junto à VIA CABO de solicitar esse cancelamento. A última. Eu já escrevi um e-mail pro PROCON, reclamando e caso eu não consiga cancelar eu vou fazer essa solicitação ao Tribunal Cível Especial e aí não vai ser só uma reclamação não. Aí, além de solicitar o cancelamento eu vou solicitar indenização por danos morais e materiais. Então vc explica isso pro gerente: ou ele recebe minha solicitação ou vai receber a solicitações dos Tribunais".

Enfim, recado dado, liguei depois e finalmente vi a luz no fim do túnel: manda essa solicitação pro meu e-mail com cópia de identidade e CPF e eu encaminho pro setor responsável. Finalmente!! Eu vou fazer isso amanhã, espero que dê certo.

Agora estou eu, morta de cansada com esse exercício todo, comendo doce de leite em frente ao computador. Pq depois de malhar, a gente precisa adoçar a vida né? rsrsrrs

Beijos

quarta-feira, 25 de agosto de 2010

Aventuras e desventuras em série

Bem, vou dar umas notícias curtinhas só pra atualizar vocês e espantar as moscas do blog! Tanta coisa aconteceu nesse meio tempo!

Agora eu tenho 27 anos e é bom saber, como me disse uma alma caridosa que deve rezar todo dia pra agradecer a grande sorte que teve em manter todos dentes, eu estou "envelhecendo bem". Rá!!! Suuuper legal, tô pensando em mandar gravar na porta do meu novo apê: aqui moram duas pessoas que estão envelhecendo bem!! É, pq o Léo tbm fez niver nesse meio tempo, aqui são 2 leoninos, vejam só se alguém aguenta!

Semana passada eu estive fora, dei um pulinho em São José dos Campos e em São Paulo pra participar de umas reuniões e vou contar pra vcs: que frio que eu passei!! Mi, naquela noite que a gente se falou estava fazendo uns 6 graus Celsius! Congelei, virei pinguim, mas deu tempo de descongelar na 25 de março antes de voltar pro Rio, srrsrsr.

Em São Paulo tinha um monte de coisas em promoção e eu fiz umas comprinhas bem boas, entre elas um casaco super quentinho que me salvou de uma morte gelada! Não comprei mais pq não cabia na mala, tive que sentar em cima das coisas pra fechar (literalmente), mas no fim deu td certo!

Uma das coisas que eu comprei em SP foi um livro de receitas chamado Cozinha pelo Mundo. Comprei o da Itália né, pq eu amoooo massas!! Daí que no dia que eu voltei pro Rio o Léo vinha de Salvador e eu cismei de fazer uma receita do livro.

Modéstia à parte, ficou bem boa hein!! Eu estava um pouco receosa, pq o nível de dificuldade dela é médio, mas entre mortos e feridos, salvaram-se todos!! À exceção, claro, do pratinho plástico de lanche que pegou fogo acidentalmente durante o processo (1 minuto de silêncio por ele) e da boca do fogão que ficou traumatizada, coberta por uma gosma verde, mas que agora se recupera bem. Mal se sente o cheirinho de plástico queimado quando se ligam as outras bocas... Vida que segue né? Acontece com todos, creio eu. Ou não né, tem coisa que parece que só acontece comigo...

Mas seguindo as viagens a trabalho amanhã eu tô indo pra Macaé (e graças ao bom Deus, voltando depois de amanhã) e justo essa semana meus óculos que tinham menos de 1 ano de uso resolveram quebrar uma das pernas. Super legal, considerando que sou cegueta e meus óculos de reserva tbm desmontaram há pouco tempo, coisa de apenas 6 meses atrás. Tive que usar as lentes ontem, mas a umidade do ar está tão baixa que mesmo pingando colírio a toda hora, meus olhos estavam super irritados ontem.

Consegui consertar os óculos de reserva e fui de Ugly Betty pro trabalho hj. Como eu sou uma pessoa muito inteligente, tive uma ideia brilhante: em vez de marcar uma consulta, fazer exames, pedir um óculos novo, receber e levar pro médico conferir as lentes (coisa que levaria pelo menos 1 mês), resolvi comprar uma armação nova e aproveitar as lentes!! Fui na ótica e em menos de 15 minutos já tinha escolhido outro par (coisa de Deus isso de não ter muita opção, facilita muito), saí de lá com os óculos prontos, vejam só!

Bom, gente, era isso que eu tinha pra tagarelar com vcs hj! Agora eu vou indo que tenho que arrumar minha maleta rosa, colher a minha fazenda e mandar os presentes do dia, que eu ainda não mandei. Ah, e por falar nisso, vamos colaborar né??? Desse jeito essa minha churrasqueira não fica pronta nunca!!! rsrrs

Beijos

quinta-feira, 12 de agosto de 2010

Tubaroa

Como muita gente morreu de curiosidade em saber o pq do "Tubaroa" (mentira, só Renata que perguntou), resolvi matar a curiosidade de todos!

É por causa dessa charge aí embaixo, que mostra a conversa entre o Tubarão e sua respectiva, a Tubaroa. Clica que aumenta:



Rsrsrrsrs!!

segunda-feira, 9 de agosto de 2010

Quem sou eu



Para minha mãe - Lindinha
Para minha irmã - Pig
Para o meu pai - Filha
Para as primas - Clá
Para uns bons amigos - Clara
Para os atendentes de telemarketing - Sra. Larisse
Para o meu chefe - Psicóloga
Para Renata - Clarissex
Para os cariocas - Potiguar
Para os conterrâneos - Carioca
Para as Fofys - Lisse
Para Juninho e Gabriel - Prima
Para a Sandrinha - Menina!
Para outros bons amigos - Clérisss
Para a turma de Petrobras - CSEX
Para Dri - Cléo
Para o Júlio - Clarisse Alvim
Para o Léo - Minha linda, Criaturinha e Tubaroa

quinta-feira, 5 de agosto de 2010

Taxistas!!!



Olhe, eu tenho horror a taxista safado!!! Horror!!! Mamãe e Camila já presenciaram uma situação dessas, e Rossana em outra ocasião tbm, só por aí vcs podem ver que não é birra minha.

Pois então, hj depois do trabalho eu fui no salão fazer as unhas e como tava ameaçando chover fiz a Angélica e resolvi: "vou de táxi"! Peguei um numa cooperativa, entrei no táxi, dei o endereço, o homem ligou o taxímetro e seguimos viagem.

Nisso, ele começa a puxar papo, perguntando de onde eu era. Gato escaldado tem medo de água fria né? "Sou de Natal, mas moro aqui há 4 anos". E daí ele começa a tagarelar que conhece Natal e etc etc etc.

Eu, escaldadíssima, vou conversando, um olho no taxímetro e outro no caminho. E ele falando, falando, falando e mexendo no GPS. Nisso, quando estou chegando em casa eu olho pro taxímetro mas o GPS tá na frente, não consigo ver o valor. Ele pára e eu pergunto:

- Quanto deu?
(ele olha): Ihhhhhhhhhhhhhhh moça, esqueci de ligar o taxímetro
Eu, incrédula: Ahhh, você esqueceu de ligar o taxímetro?
Ele afasta o GPS da frente e mostra o taxímetro desligado:
- Pois é moça, na correria, esqueci, sabe como é né?
- Seeeei sim. E então, como faz?
- Quanto a senhora normalmente paga nesse trajeto?
(pensei cá comigo "2 podem jogar esse jogo"): Olha, eu nunca volto do trabalho de táxi, mas quando eu vou pro trabalho de manhã eu pago R$ 9.
- Ah, mas é que na ida o caminho é mais curto e não tem trânsito né....
- É verdade (fiz o cálculo que eu pagaria uns 12 ou 13 reais abri a carteira) R$ 12 paga?
- Paga sim, me desculpa, eu esqueci de ligar
- Pois é, pensei que ia ser cortesia né
- Podia né hahahhahhahhaha (morreu de rir, a simpatia) boa noite moça, fica com DEUS

Desci do carro, virei pra trás, dei tchau pro moço e gravei o número da viatura do safado! Liguei pra cooperativa, fiz uma reclamação e agora eles bloquearam o número dele pra me atender e vão levar a reclamação adiante. Não sei se resolve, mas pelo menos eu fiz a minha parte né...